如您在使用唯客WEEX时，收不到手机验证码/邮箱验证码或其他通知，请您尝试如下方式：手机验证码以下解决方式提供给您参考：关闭您的电信网络一分钟后重启至信号较佳处重新收取验证码确认短信容量是否已满关闭手机、第三方软件的短信拦截若您有携号转网，可能无法正常接收验证码，请提供手机号为您提交处理请您多尝试3-5次，透过不同的发送商，可以提高接收率其他方案：查看下手机目前接收状态是不是正常长时间不关机，需要关机重启是不是双卡双待的手机，把两张卡换...

WEEX唯客交易所不同于其他交易所有以下优势：一、持牌合规已获得新加坡、澳大利亚、美国MSB、加拿大MSB等相关四国金融牌照，知名行情网站收录，数据公开可查。可以请您至WEEX帮助中心查看我们的合规牌照https://weexsupport.zendesk.com/hc/zh-cn/articles/4410949596697-WEEX%E5%94%AF%E5%AE%A2%E6%8C%81%E7%89%8C%E5%90%88%E8%A7...

张（各币种不同）合约单位每张成本=（开仓均价*合约面值）/杠杆以平台Ｕ本位合约单位计算方式，平台提供三种合约单位的下单方式，张／币种／USDT举例，假设您在50000USDT时开仓比特币，选择20*杠杆1张=（50000*0.001）/20=2.5U （近似值）您可以至合约页面右上方三个点，点击【计算器】算出最精准的数字。...

问：WEEX软件安装总提示有风险 ？答：使用安装包下载会出现风险提示都是属于正常现象，您可以安心信任此外来安装包；也可以暂时关闭您的防毒软件以利顺利安装。 问：浏览器打不开安装链接？答：您可以尝试换一个浏览器，或是将链接复制贴上至自带浏览器。 问：鸿蒙系统是否要专属下载链接？ 答：鸿蒙用户使用的跟其他安卓使用的是同一个链接，没有专属下载链接，请您使用自带浏览器下载 问：苹果描述档安装失败处理或是MDM不符之...

问：为什么当前价格与买1卖1不一样答：此情况会容易发生在交易热度不够的情况下，造成当前成交价格未有买卖家成交，而买卖家仅变动买1卖1之挂单价格，就会出现这样的情况，这部份您只需要等待5-10秒，当前价格有买卖家成交后即会实时更新。 问：最大持仓的限制吗？答：唯客WEEX最大持仓是有没限制的，只有针对单笔交易上限设定50000张，您可以放心的操作。请注意，相关币种的上限并不相同。 问：你们风控政策是什么？限制高频刷单吗...

请您与客服联系索取【WEEX补偿订单问卷表单】填写问卷表单申诉请提交完整，如下述无提交完整，不予受理，不予赔付个案申诉请留意下方规则：异常佐证或视频﹝可证明您反馈的内容属实的佐证﹞与异常时间和用户UID相吻合诉求与详细的问题点 ，时间，状况，等等要申诉的平仓订单截图﹝完整截屏可看到截图时间﹞如果申诉成功会【自动派发】，如果没有申诉成功会有【邮件通知】；如果没有收到邮件通知代表您的申请【还在审查中】 ，请耐心等候谢谢。针对这些状况，我们会...

尊敬的唯客用户 您好！ 一键跟单关于【跟随者查看交易员带单数据】跟随者可以查看交易员的“历史带单”和“当前带单”数据。交易员历史带单数据，显示无延迟。交易员当前带单数据，下单后60分钟内平仓订单，直接显示在历史带单数据中。交易员当前带单数据，下单后超过60分钟未平仓订单则显示在当前带单数据中，平仓后直接显示在历史带单数据中。 WEEX唯客团队 【唯客帮助】唯客视频学堂：https://bit.ly/3Iku...

尊敬的唯客用户 您好！ 一键跟单关于【跟随者昵称/头像设置】一、如何设置昵称进入“跟单”页面 — 点击“我的跟单” — 点击头像旁的昵称设置（铅笔图标）；设置完成后，等待客服审核通过。 二、如何设置头像进入“跟单”页面 — 点击“我的跟单” — 点击头像并上传图片；设置完成后，等待客服审核通过。 三、设置要求昵称允许设置汉字、字母和数字昵称和头像设置后将不可更改，请谨慎操作；不得在昵称、头像等信息展示处，展...

尊敬的唯客用户 您好！ 一键跟单关于【跟随者保证金】1、保证金合约交易的杠杆原理集中表现为合约交易的保证金制度，即你在进行合约交易时不需要交纳100%的资金，仅需根据合约价值，按一定比率投入少量资金作为履行合约的抵押，即可参与合约的买卖，该资金称为保证金。1）杠杆使资金的利用率大大提高，高收益同时也伴随着高风险。2）使用的杠杆越高、所需的保证金越低。举例：小陈当前持有EOS/USDT多头1张，杠杆为2X，当前仓位保证金为0.1...

尊敬的唯客用户 您好！ 常见问题为什么跟单张数与带单者不同？带单者A 8:20开始带单一笔杠杆100，张数90的BTC/USDT。跟单者B 8:20跟单A，杠杆设置5倍，张数130，实际却只下了33张。跟单者设置都是与带单者相同，为什么带单者能下90张，B设定固定张数130张，下出来的却是33张？ 原因如下：因为B用户BTCUSDT合约权益仅只有400U，根本不能下到130张，130张5倍杠杆需要将近800U的保证金...